Refusionspolitik

Fortrydelsesret

Ved køb på vadmr.com har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, modtager varen.

Ønsker du at fortryde købet, skal du give os tydelig besked senest 14 dage efter modtagelsen på info@vadmr.com. Oplys gerne dit ordrenummer. Herefter skal du sende varen retur senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde.

Returnering

Returner varen forsvarligt emballeret til: Vadim R., Att.: Vadim Reinhold, Søbredden 9, 4000 Roskilde, Danmark.

Du betaler selv de direkte omkostninger ved returnering. Store originale malerier kan kræve særlig fragttransport. Kontakt os gerne for at koordinere en forsvarlig returnering.

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt, kan du blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi varens pris og den oprindelige standardleveringsomkostning. Har du valgt en dyrere leveringsform end den billigste almindelige levering, refunderes merprisen ikke. Vi tilbagebetaler som udgangspunkt til det samme betalingsmiddel, der blev brugt ved købet, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Reklamation og transportskade

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Hvis en vare er beskadiget, defekt eller ikke svarer til det aftalte, bedes du kontakte info@vadmr.com. Ved transportskade anbefaler vi, at du kontakter os hurtigst muligt med billeder af varen og emballagen. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Du kan også benytte følgende fortrydelsesmeddelelse via e-mail: "Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde mit køb af [vare], ordrenummer [nummer], modtaget den [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]."